L'aptitude à négocier s'avère de plus en plus exigeante et nécessaire. Les transactions commerciales, la diplomatie, la négociation sociale, les débats dans l'entreprise comme dans la cité requièrent des compétences certaines quand il s'agit de construire le meilleur accord possible. Ce livre offre des réflexions et des repères pour augmenter la chance d'aboutir quand on négocie en abordant les questions suivantes
Quelle idée se fait-on de la négociation ? Comment se préparer ? Comment conduire une négociation et en garder le contrôle ? Quelles stratégies et tactiques adopter ? La lecture de cet ouvrage, devenu une référence, permettra d'éviter les risques majeurs, les gaspillages et les malentendus si fréquents lors d'affrontements mal engagés ou mal préparés. La négociation est une épreuve qui met à contribution la maturité des acteurs. Mieux vaut donc rassembler tous les atouts pour évoluer avec profit dans un contexte constructif et optimiste.
