Dans ce livre, le conférencier spécialisé en motivation Mark Sanborn raconte l'histoire véridique de Fred, ce facteur qui se passionne pour son travail et qui se préoccupe sincèrement des gens qu'il sert. Pour cette raison, il se dépasse toujours dans la livraison du courrier - allant même parfois jusqu'à garder l'œil ouvert sur les maisons - des gens de son itinéraire, traitant tous ceux qu'il rencontre comme des amis. Si pour certains la livraison du courrier peut sembler monotone et routinière, Fred y voit l'occasion de faire une différence dans la vie des gens qu'il est appelé à servir. Nous avons tous déjà rencontré des gens comme Fred.

Dans Le facteur Fred, Mark Sanborn illumine les pas tout simples que chacun de nous peut faire pour transformer sa vie ordinaire en quelque chose d'extraordinaire. Par des récits au sujet de Fred et d'autres personnes comme lui, Mark Sanborn vous révèle les quatre principes fondamentaux qui vous aideront à apporter un regain d'énergie et de créativité à votre vie et à votre travail : comment faire toute la différence chaque jour, comment mieux réussir en bâtissant des relations solides, comment apporter réellement de la valeur à autrui sans dépenser le moindre centime, et comment se réinventer continuellement soi-même.