Comment s’appropier son rôle de manager et s’améliorer? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter l’incident critique)? Comment animer et motiver son équipe? anticiper et conduire les changements? mieux structurer ses activités? assumer l’autorité de sa hiérarchie? Comment décoder un bilan, établir un budget, évaluer les coûts? Comment manager la génération Y? Qu’est-ce que le « web management »?
Découvrez 64 outils et méthodes pour atteindre l’excellence dans toutes les facettes de votre mission. Chaque outil est décrit sur 2 ou 4 pages par: un schéma synthétique, son contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, des conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains sont complétés d’un approfondissement et d’un cas d’application.
Cette 2e édition s’enrichit de compléments vidéo accessibles par QR code et de 4 nouveaux outils. Manager expérimenté ou débutant dans la fonction, cette bo te à outils vous accompagnera efficacement au quotidien.
Publics • Toute personne chargée d’animer une équipe. • Dirigeants, managers, responsables de projets. • Responsables de services opérationnels et fonctionnels. • Étudiants et enseignants.