COMMENT NEGOCIER AVEC LES GENS DIFFICILES - DE L'AFFRONTEMENT A LA COOPERATION - NOUVELLE EDITION
URY WILLIAM
SEUIL
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COMMENT DIRE NON - SAVOIR REFUSER SANS OFFENSER
THE POWER OF A POSITIVE NO - HOW TO SAY NO AND STILL GET TO YES
BANTAM US
POINTS
COMMENT NEGOCIER AVEC LES GENS DIFFICILES
ETRE EN ACCORD AVEC SOI-MEME - POUR MIEUX NEGOCIER AVEC LES AUTRES
DENOUER LES CONFLITS INSOLUBLES