Lorsque Florence aide une vieille dame à porter ses courses, elle ne s'attend pas à recevoir quelque chose en échange. Mais cette femme est en réalité une fée, et le cadeau qu'elle lui offre est magique : une clé qui la téléportera où elle le souhaite ! Si au départ elle est enchantée par ce cadeau, lorsque sa grand-mère se retrouve propulsée en Italie, Florence se retrouve plongée dans les ennuis !