Une tempête polaire déferle sur le zoo de la Source. Blizzard, neige, verglas, rien n'arrête Ashi, Kiku, Romaric, Titouan et Lili-Rose qui s'activent pour déblayer les allées du zoo et porter secours à ses pensionnaires. Les cinq amis se préparent aussi à accueillir deux nouveaux arrivés : Amos Qikiqtarjuaq, grand spécialiste mondial des ours polaires, et une magnifique ourse blanche nommée Qanik.
Tous espèrent que Nanouk trouvera en elle une compagne et que de petits oursons naîtront bientôt. Mais Kiku le sent, son animal totem n'espère qu'une chose : s'enfuir pour retrouver le Grand Blanc dont il rêve toutes les nuits...