25 mai 2021, il est 5 heures du matin : le Samu reçoit l'appel d'une femme de 36 ans. Elle est angoissée car son cochon d'Inde est malade... Je prends l'appel et lui conseille de se rendre chez le vétérinaire. Je raccroche. Voilà.De très longues années d'études sont nécessaires pour devenir médecin urgentiste mais je travaille depuis trois ans à la régulation du Samu Centre 15 pour répondre à ce genre d'appels, à n'importe quel moment du jour et de la nuit.À l'heure où le système hospitalier est à deux doigts de s'écrouler, je voulais mettre en avant - avec humour - le fait que nous avons l'un des meilleurs systèmes de santé au monde et qu'il faut le préserver.Le 15 reste un numéro d'urgence...Mathilde Winter est médecin urgentiste depuis 2011. Elle a toujours exercé aux urgences. Il y a trois ans, elle rejoint les équipes de la régulation du Samu d'Avignon. Parmi les assistants de régulation médicale et les pompiers à la prise d'appel, trois médecins sont présents jour et nuit, tous les jours de l'année, afin de répondre aux appels de toute la région du Vaucluse.