Le développement exponentiel des technologies de l'information et de la communication (T.I.C), et surtout de l'outil internet de nos jours, fait que tous les domaines d'activités sociales en subissent une incidence substantielle. Le secteur des transports terrestres, maritimes, aériens, ferroviaires, n'échappe guère à cette mutation technique et économique sans précédent dans l'histoire des peuples. Il est une réalité que la gestion des flux de passagers et des marchandises est devenue aujourd'hui plus qu' hier moins pénibles, plus efficace, tout au moins dans des environnements qui en saisissent à la fois l'importance et la pertinence, dans ceux à fort taux de pénétration numérique. Pourtant, en Afrique en général, et au Cameroun en particulier les entreprises de transport en commun ont du mal à gérer de manière numérique non seulement la réservation des tickets de voyage des passagers et pire encore, la production de ceux-ci. Le voyageur désireux d'effectuer une réservation demeure dans l'obligation matérielle de quitter son domicile et aller souscrire à celle-ci physiquement auprès des guichets de la compagnie sollicitée pour son voyage.