Lors de la prise de décisions au tri des urgences, l'on rencontre des situations, où l'on sur ou sous-estime le degré de priorité. La prise en charge n'est ainsi pas optimale. Ce livre a pour objectif d'identifier les problèmes lors des prises de décisions de l'infirmière d'accueil et d'orientation (IAO) dans les services d'urgences somatiques pour agir concrètement sur ceux-ci. A l'aide de documents de la littérature, il a été possible d'analyser cette thématique. Il ressort différents éléments comme l'expérience, les connaissances, l'intuition, la prise en charge des enfants, les contraintes de temps, les interruptions fréquentes, le manque de formation et encore bien d'autres. En conclusion, le travail infirmier demande l'acquisition de nombreuses compétences. Pour ce faire, la formation d'urgentiste est importante. La réflexion objective est également indispensable pour arriver à un jugement clinique pertinent. Cet ouvrage s'adresse aux personnes travaillant ou désirant se perfectionner dans le domaine des urgences somatiques.