Depuis plusieurs années, les systèmes de gestion des eaux urbaines (potables, pluviales, usées, d'agréments, etc.) ont évolué pour assurer des fonctions multiples : préservation de la santé des personnes, protection contre les inondations, préservation du milieu naturel et de ses usages, etc. Ces évolutions ont conduit à une diversification des dispositifs et des organisations. Il devient nécessaire de trouver les modalités d'interaction et surtout de coopération entre l'ensemble des organisations et des acteurs concernés, à l'échelle du territoire urbain comme à celle du bassin versant. Ceci implique de mesurer, de la façon la plus objective possible, le niveau de service rendu par le système mis en place et d'utiliser cette évaluation pour aider les acteurs des différentes organisations à choisir les stratégies les plus performantes. Ce projet doctoral vise à développer une méthodologie d'aide à la décision pluridisciplinaire, de produire de la connaissance sur certaines fonctions du système de gestion des eaux urbaines et d'esquisser un développement opérationnel.