Est-ce l'autre qui ne me comprend pas ou bien moi qui ne sais pas me faire comprendre ? Le déni de ce questionnement fondamental explique l'échec de nos modes de communication. L'incompréhension mène le plus souvent à la souffrance : celle de se sentir mal-aimé, dénigré voire humilié. Toutes ces blessures sont le plus souvent infligées par des mots. De simples mots qui se révèlent être à la fois les plus dangereuses des armes, mais aussi de puissants élixirs de résilience et d'épanouissement relationnel.
Après avoir découvert la résolution des conflits sans perdant à l'âge de vingt ans, puis d'autres méthodes telles que la pensée positive et la PNL (programmation neurolinguistique), Evelyne Adam-Horisberger a ensuite développé une approche simple et très accessible : la communication saine avec soi-même et avec les autres. Elle nous permettra d'accéder à une profonde introspection, mais aussi de comprendre les obstacles au dialogue, nos émotions, nos besoins, nos peurs et enfin, l'autre.