Les petites entreprises représentent la source principale de création d'emplois dont la pérennité est fragile. C'est pourquoi les services d'aide non financiers (SANF), qui se veulent des catalyseurs de leur essor, prennent de l'ampleur. Cet ouvrage collectif, fruit de cinq projets de recherche empiriques financés par le Centre de Recherche en Développement International du Canada (CRDI) et géré par le réseau Entrepreneuriat de l'Agence Universitaire de la Francophonie (AUF), permet un regard nouveau sur leur portée dans le contexte de cinq pays appartenant à la Francophonie. Il s'agit tout d'abord d'une étude de faisabilité préalable à la mise en place de tels services à Madagascar qui est suivie d'une radiographie des SANF au Congo-Brazzaville. Une analyse exhaustive des types d'appui dans le secteur textile-habillement en Tunisie entreprise dans le contexte du libre-échange précède la recherche comparée de trois types d'institutions concurrentes au Maroc. La cinquième enquête aborde, au Canada, l'efficacité des systèmes de soutien destinés aux exportatrices québécoises. En conclusion, l'analyse comparée des résultats issus de ces recherches identifie les variables émergentes essentielles pour accroître la productivité des SANF francophones. Cet ouvrage est rédigé sous la direction de Georges Hénault. Professeur à l'Ecole de Gestion de l'université d'Ottawa (Canada) et coordonnateur du réseau Entrepreneuriat de l'AUF.
