La gestion des ressources humaines consiste à gérer des individus et des relations collectives de travail. Ces deux aspects sont étroitement liés entre eux et la résurgence récente des conflits sociaux montre bien combien il importe de disposer d'éléments d'analyse et d'outils de gestion de la négociation et de la grève. Comment pourrait-on mener une politique de rémunération, d'évaluation du personnel ou de licenciement en négligeant les relations sociales ?
L'ouvrage aborde donc, d'une part, le recrutement, l'appréciation de la performance, la fixation des salaires et la gestion des emplois et, d'autre part, la négociation, le conflit et la participation que mènent les partenaires sociaux.
Les auteurs adoptent une perspective gestionnaire, ils sont convaincus que le choix des outils de gestion des ressources humaines ne peut être laissé au hasard. Comme pour la gestion financière, le simple bon sens, le laisser-aller, la mode ou l'intuition ne sauraient convenir.
