Pourquoi certains lecteurs de la bibliothèque ont-ils oublié, avant même d'arriver dans le rayonnage, la cote du livre qui leur tient tant à cœur? Le processus de lecture se déroule-t-il à l'identique sur un document imprimé et sur un document numérique? Lorsqu'ils font une recherche, pourquoi les internautes se promènent-ils sur des pages qui n'ont aucun rapport avec leur objectif initial? Apprendre, travailler, lire, rechercher de l'information sont autant d'activités humaines que la psychologie cognitive étudie. En explorant ce terrain jusqu'alors peu fréquenté par les sciences de l'information, cet ouvrage tente d'apporter des éléments théoriques et des résultats scientifiques à tous ceux, étudiants comme professionnels, qui conçoivent ou adaptent des dispositifs d'information. Il répond en cela à une demande croissante de mieux prendre en compte le fonctionnement cognitif de l'usager dans un contexte de mutation rapide des pratiques et des services. Plusieurs points d'entrée permettront au lecteur d'aborder cet ouvrage. Les exemples et expérimentations apportent des éclairages concrets qui illustrent les processus cognitifs et la démarche expérimentale propre à la psychologie; les encadrés ponctuent le texte de synthèses sur certains concepts ou courants de pensée; enfin les exercices et leurs corrigés serviront à comprendre et à mettre en pratique quelques mécanismes psychiques.