Dans un style facile d'accès et pédagogique, l'auteure expose les différentes manières d'intégrer le conseil au patient dans la pratique quotidienne du pharmacien et de son équipe. Elle fournit aussi de précieuses recommandations et techniques pour développer un conseil au patient efficace. Vous trouverez dans cet ouvrage de nombreuses mises en situation (dialogues de conseil), études de cas, tableaux et schémas récapitulatifs, ainsi que des sujets de réflexion à la fin de chaque chapitre. Le pharmacien devient, avec cet ouvrage, un "dispensateur de services pharmaceutiques" centré sur les besoins spécifiques de chaque patient. Grâce à cette approche, les acteurs de la pharmacie retireront plus de satisfaction de leur pratique professionnelle. L'édition américaine s'est imposée comme l'ouvrage le plus complet sur le conseil au patient dans les pays anglophones. Elle rend parfaitement compte de l'évolution e la profession. A ce titre, sa traduction française constituera rapidement une référence incontournable, tant pour les étudiants que pour les professionnels.