Certains vendeurs réussissent... d'autres pas, alors quel est le secret des meilleurs vendeurs ? Ils utilisent selon les circonstances des phrases-clés, des expressions qui correspondent à des techniques précises, adaptées, efficaces au cas par cas. Nous avons tous été un jour impressionné par l'habileté berbale d'un excellent négociateur qui a su découvrir une motivation profonde, développer un argumentaire irréfutable, déjouer une objection et conclure avec élégance. Derrière cette apparente facilité, il existe des techniques précises que vous pouvez acquérir rapidement grâce à ce livre.
