Yvonne Dolan: Je rencontre beaucoup de gens dans notre secteur professionnel du fait que je dispense des séminaires de formation sur la thérapie centrée sur la solution et l'hypnothérapie éricksonienne. Je donne ces séminaires au travers des Etats-Unis et à l'étranger depuis 1989; Ces dix dernières années, mon inquiétude ne cessait de monter en entendant mes collègues décrire presque systématiquement leur épuisement, leur lassitude, et leur abattement apparents. Je vous l'assure, ces gens-là n'étaient pas ce que l'on appellerait des pleurnicheurs. En fait, beaucoup d'entre eux comptaient parmi les professionnels les plus dévoués et les plus travailleurs que l'on pût rencontrer mais, dans bien des cas, ils envisageaient de quitter leur travail parce que, comme ils me disaient, "Le moral n'a jamais été aussi bas dans l'agence où je travaille. Quelque chose doit changer ou je vais craquer." Chaque fois que j'entendais cela, je ne pouvais m'empêcher de penser à une agence près de chez moi à Denver, où les thérapeutes semblaient toujours plein d'énergie et de créativité. La rotation des équipes était au niveau le plus bas, et leurs patients progressaient de toute évidence régulièrement et de manière significative et durable sur le chemin de la guérison de leur abus de drogues ou d'alcool. Pourtant, la plupart de ces patients étaient des patients non volontaires, soumis à une injonction de soins, qui ne voulaient pas, à l'origine, suivre de traitement! J'avais à l'esprit ma collègue Teri Pichot et son équipe. Je les ai maintes fois observés travailler efficacement avec des patients à problèmes multiples soumis à une obligation de soin. Le personnel avait toujours l'air passionné, en bonne santé, et l'équipe était réputée entretenir une ambiance pleine d'humour et d'enthousiasme tout en respectant des normes cliniques très exigeantes. Je continuais à me demander, "Comment fait-elle (TP) cela et comment son équipe le fait?