Ce livre s'adresse aux enseignants, aux psychologues, aux éducateurs, aux médecins, mais aussi aux parents et à tous ceux qui sont amenés à intervenir dans des situations conflictuelles avec des enfants ou des adolescents. Michael Durrant est un thérapeute familial qui exerce aussi en milieu scolaire. Il nous propose dans cet ouvrage différentes stratégies simples et pratiques et des points de vue créatifs, issus du domaine des thérapies brèves, pour favoriser le dialogue et la coopération avec les enfants en difficulté. Il nous montre comment transformer une déficience en compétence et comment utiliser toutes les ressources et les talents de l'individu dans les situations problématiques. Chaque stratégie est illustrée par une étude de cas et peut être utilisée dans la vie quotidienne, que ce soit en famille, à l'école, ou dans la relation d'aide.