La première partie
De cet ouvrage énonce les fondements théoriques sur lesquels s'appuient nos travaux. Nous développons les courants historiques et conceptuels qui nous apparaissent significatifs et porteurs de sens lorsque l'on se préoccupe du social en entreprise.
La seconde partie
Présente des méthodes et démarches qui ont aidé des managers et des responsables de la fonction Ressources Humaines à mieux connaître et comprendre " le social " : observation et observatoire social, tableau de bord, audit social et démarche de médiation.
Ces différentes méthodes ont chacune leur utilité, leur usage et répondent à divers besoins des responsables.
Quelles méthodes et démarches utiliser pour la compréhension et le pilotage social de votre entreprise ? Comment les mettre en œuvre ?
Telles sont les ambitions de cette partie.
En conclusion,
Nous explicitons un glossaire des termes, notions et concepts utilisés lorsque l'on parle de social. Les définitions ne sont pas stabilisées en la matière et nous tenterons modestement d'apporter une contribution. Ce glossaire se veut être éclairant et faciliter le dialogue (Direction, personnel, représentants syndicaux) qu'il est nécessaire d'avoir avec tous ces sujets. En effet, l'observation sociale doit être conçue comme un outil commun d'observation et d'analyse de la conjoncture sociale. L'enjeu en est l'intégration de la variable sociale dans les processus de pilotage et de régulation de l'entreprise.
