Dans de nombreux actes de la vie courante du consommateur ou du contribuable, il est nécessaire d’exprimer ses demandes, voire ses griefs, par le biais de courriers. Assurant une trace écrite, permettant d’être certain que le message a été clairement expliqué, la lettre peut aussi, en cas de problèmes, être fournie au titre de preuve.
Mais voilà : écrire n’est pas toujours chose aisée : comment formuler une demande, quels arguments mettre en avant ? Et il faut aussi se montrer prudent : un courrier mal formulé peut, éventuellement, se retourner contre celui qui l’a écrit.
C’est pour vous aider dans ces actes d’écriture que ce livre a été conçu. Abordant de nombreux thèmes, il vous propose des courriers que vous pouvez utiliser en tant que consommateur, administré ou encore justiciable : Achats, livraisons et garanties, Assurances, Automobile, Banque et crédits, Défendre ses droits en justice, Education, Impôts, Logement, Prestations de services, Santé et sécurité sociale, Tourisme, Vie professionnelle.
- Comment faire une demande d’aide juridique ?
- Comment formuler une démission ou une résiliation ?
- Comment contester une livraison défectueuse ?
- Comment résilier un contrat d’assurance ? - Comment porter réclamation auprès des diverses administrations sociales et fiscales ?
- Comment faire face à un prestataire de services indélicat ?
Ce livre vous donne plus de 100 modèles de lettres « prêtes à l’emploi ». De plus, chaque courrier est précédé d’une explication claire et précise sur les cas où le courrier s’impose, sur la manière et le moment de l’expédier, sur les sources du droit qu’il faut citer.