Biographie de l'auteur
Elodie Trouillaud est cadre et responsable du service des cartes à la Société générale. Elle se passionne pour l'application des nouvelles technologies du marketing dans les banques et les sociétés d'assurance. Elle a développé plusieurs exemples d'applications dans ce domaine. Michel Badoc est professeur émérite à HEC-Paris, Expert et conseiller en marketing et en stratégie auprès de directions de banques et de sociétés d'assurance. Il a enseigné et enseigne à HEC, au MBA de l'ENASS, au CESB et à l'EFMA, Il propose des conférences sur les nouvelles tendances du marketing pour les dirigeants de banques de sociétés d'assurance.