"Je dois rentrer pour nourrir mes enfants!" Je lui dis alors "Madame Kessler, vous ne pouvez rentrer chez vous. Vos enfants ne sont pas là. Vous êtes maintenant à la maison de retraite de Montefiore". Elle répond: "Je le sais, ne soyez pas idiote. C'est pour ça que je dois partir tout de suite. Je dois rentrer chez moi pour faire manger mes enfants." Aucune forme de référence à la réalité ne parvient à convaincre Madame Kessler. Elle se sent inutile dans une maison de retraite. Elle a besoin de retrouver son rôle de maman de trois enfants et sa maison pour se sentir utile. Elle s'écarte de moi en me pointant du doigt et marmonne: "Qu'est ce qu'elle en sait et pour qui elle se prend, celle là!". Réorienter les vieillards désorientés vers la réalité, entrer dans leur jeu, parler d'autre chose... quelle est la bonne attitude? Dans ce livre Naomi Feil nous expose les principes fondateurs de sa méthode, la Validation Therapy, basée sur une attitude empathique, respectueuse et authentique envers le vieillard désorienté. Ce livre est destiné à tous ceux qui prennent soin des "Vieux vieux" et les entourent quotidiennement. La méthode de Validation donne aux aidants des moyens pour être plus à l'aise dans l'accompagnement de ces grands vieillards qui expriment leurs sentiments sans retenue. La Validation nous aide à comprendre ce qui se cache derrière certains comportements, souvent très choquants.