Professionnels de santé, que vous soyez infirmières, puéricultrices, étudiants, cadres, formateurs, médecins, directeurs d'hôpitaux, votre mission est d'offrir aux patients des prestations de qualité. Pour évaluer cette qualité, le Ministère de la Santé a mis au point des normes, publiées dans deux Guides du service infirmier.
Avec ce vade-mecum, les auteurs ont voulu aller plus loin. Elles ont voulu relier la démarche qualité institutionnelle et l'acte d'évaluation. Elles ont choisi trois thèmes : la crèche, la technique en milieu hospitalier, le management. Le premier est centré sur les soins de santé primaire, le deuxième sur les prestations de soin et le troisième sur les actions de formation. Elles ont construit des grilles d'évaluation qu'elles ont fait valider dans les services, les unités, et les ont enrichies de protocoles et de pistes de réflexion.
Pragmatique et innovant dans son contenu, dynamique et interactif dans sa présentation, ce vade-mecum est un outil indispensable pour renforcer concrètement votre participation dans une recherche optimale de la qualité.
