Comment conduire un entretien ? À quoi être attentif pur faciliter l’expression de la personne, accueil/écoute ? Quel cadre méthodologique et matériel mettre en oeuvre ? Quelle posture adopter en tant qu’écoutant ? Quelles limites donner ? Un livre aidant à situer le repères clés pour se positionner, enrichir sa pratique professionnelle.
