Destiné à un large public d'enseignants, étudiants, parents, travailleurs sociaux, l'ouvrage présente ici, avec le maximum de clarté, quelques théories "pratiques " éclairant d'un jour nouveau des expériences et situations conflictuelles difficiles, vécues au fil des jours au sein de l'école. Stratégie et outils sont construits et proposés, non pour faire des miracles, mais afin de prendre avec philosophie les obstacles rencontrés, pour chercher à les affronter, les contourner et trouver une voie de sortie. Un livre qui ne laisse pas aboulique et sans voix !
