Grâce à ce livre, être heureux et réussir sa vie professionnelle, c'est facile!

Les tensions au travail nuisent à votre épanouissement, mais aussi à votre réussite. Heureusement, vous pouvez les éviter et entretenir des relations saines et agréables avec tous vos collaborateurs!

En maîtrisant les secrets du savoir-vivre en entreprise, vous pourrez créer un climat relationnel serein et durable, propice à l'efficacité professionnelle. Vos collègues, supérieurs, clients... auront plaisir à travailler avec vous.

Toutes les clés du savoir-vivre pour grimper les échelons en étant apprécié de tous!

Avec de nombreux exemples et témoignages, ce guide vous évitera tous les faux-pas.
- Ce qu'il faut faire (ou ne pas faire) lorsque vous arrivez dans une nouvelle entreprise, un nouveau département... Dès les premiers jours, donnez une bonne première impression!
- Les règles de politesse en toute situation (ascenseur, réunion, déjeuner...).
- Les limites à ne pas franchir avec vos collègues (trop parler de votre vie personnelle ou au contraire la taire entièrement). Tout est une question d'équilibre!
- Vous voudriez demander une augmentation? un service? Quelques conseils vous y aideront.
- Écrire et téléphoner, des gestes pas si simples... Apprenez à éviter les pièges.
- Un de vos collègues reçoit une promotion? Votre supérieur est licencié? Les réactions appropriées pour chaque occasion.