Vous devez écrire aux impôts? contester une facture trop élevée? présenter vos condoléances et trouver les mots justes?
Quoi de plus agaçant que de sécher sur une tournure de phrase ou une formule de politesse? Grâce à ce livre, vous allez rapidement trouver le modèle de courrier qu'il vous faut, pour toutes les circonstances (administratif, personnel, professionnel). Découvrez:
- Tous les modèles de lettres actuels, quelle que soit votre situation: déclaration de sinistres, réclamations, lettre de motivation, remerciements... - Les formules d'appel et de politesse - De précieux conseils pour rendre vos courriers impeccables et ne commettre aucun impair - Des recommandations astucieuses pour éviter le pire (agios, rupture de contrat, amende...) - SMS, e-mails... tous les nouveaux usages (et les pièges!)
Avec ses modèles précis et variés, ce guide complet de la correspondance n'attend qu'une chose: vous simplifier la vie!
