De nos jours, la lettre d'engueulade est un besoin vital. Nous sommes tous, à un moment ou à un autre, des administrés, clients ou employés bafoués par des institutions désinvoltes, incompétentes ou carrément ubuesques dans leur fonctionnement. Comment se défendre efficacement? Bien souvent lorsque la bêtise nous frappe, nous ne sommes en contact qu'avec de simples exécutants, qui ne sont pour rien dans notre malheur. Ceux-là sont justement payés pour se faire verbalement agresser à la place des vrais responsables, bien entendu inaccessibles. Ceux-ci savent qu'une fois la colère passée, la victime prendra rarement le temps de les localiser et de les frapper. Or, la défense efficace est là: seul un écrit suffisamment percutant, en recommandé avec accusé de réception bien entendu, est susceptible d'avoir un minimum d'effet sur l'institution. Mais, direz-vous, tout le monde ne maîtrise pas forcément l'art subtil de la lettre d'engueulade; tout le monde n'a pas forcément le temps nécessaire à y consacrer. Eh bien, ce recueil est fait pour vous! Composé d'authentiques lettres d'engueulade recueillies auprès d'engueuleurs quasi professionnels et adaptées à de nombreuses situations de la vie courante, ce livre vous offrira des modèles faciles à adapter aux petits tracas de la vie quotidienne. Pour une somme dérisoire, vous allez donc acquérir sans plus attendre une puissante arme d'autodéfense, encore en vente libre mais peut-être plus pour longtemps...