Cet ouvrage, conforme à la réforme du BAC PRO en 3 ans, traite de la conduite d'un entretien de vente de la classe de Seconde professionnelle des métiers de la relation aux clients et aux usagers. Certaines applications conduisent l'élève à mobiliser des compétences professionnelles au moyen de l'outil informatique.
Les activités proposées, tirées de situations concrètes, permettent d'acquérir et d'approfondir les compétences liées à la vente de produits et/ou de services.
Complément idéal de cet ouvrage : Le Logiguide de l'enseignant : Réf. CO197/546
