La boîte à outils du vendeur performant ! Les 50 fiches "savoir faire" de cet ouvrage se veulent résolument tournées vers l'action sur le terrain. Joël Clavelin, professionnel de la vente, nous livre des méthodes concrètes, directement applicables par les commerciaux débutants ou confirmés. Savoir vendre fait le tour des activités quotidiennes du commercial terrain : la préparation des contacts, la prospection, la fidélisation, la gestion de la force de vente et le développement du réseau. Menant de front responsabilités commerciales actives et formation, Joël Clavelin nous fait ici partager son expérience de la relation client au quotidien.
