Dans nos échanges quotidiens, il nous arrive fréquemment d'être blessés par des paroles ou des situations conflictuelles, tendues. Nous avons alors le choix entre deux façons de réagir: ne rien dire et garder nos émotions bloquées à l'intérieur, ou réagir vivement, souvent de façon incohérente et disproportionnée. Plutôt que de chercher à comprendre les "pourquoi" de ces situations, cet ouvrage, accessible à tous, a pour ambition de vous permettre de devenir acteur de votre vie en apprenant à dire les choses clairement sans pour autant couper ou abîmer la relation. André Pitra développe une méthode en trois points pour surmonter votre timidité: oser dire, savoir le dire, et surtout passer à l'action. Vous serez guidé pas à pas de façon claire, ludique et pratique. Vous prendrez part aux exercices pratiques pour vous approprier les outils proposés.