Fabienne est hôtesse de l'air à Air France depuis plus de 30 ans. Dans son bureau du ciel à 10 000 mètres d'altitude, elle en a vu des vertes et des pas mûres et a vécu des moments inoubliables, émouvants, tristes ou franchement hilarants. Dans ce livre, elle raconte l'univers secret des hôtesses et stewards : passagers insupportables ou ivres, conflits pour les places, crises de nerfs, malaises, décès et accouchements.
Sans oublier les excentricités des stars, les passagers dragueurs ou carrément exhibitionnistes... Et puis il y a aussi tous les petits et gros problèmes liés au vol. Des souvenirs d'atterrissages compliqués, de pannes et de remises de gaz hasardeuses, Fabienne en a un certain nombre... Alors, attachez vos ceintures et bienvenue à bord !