Ce dispositif pratique vise à mettre en place une communication adaptée et efficace avec les personnes souffrant d'un déficit de communication orale. Pour faciliter la communication en situation de handicap complexe, l'auteur propose de suivre une démarche qui place la personne au centre de la réflexion. Elle est fondée sur : l'évaluation des besoins ; l'évaluation des forces et des faiblesses de la personne ; l'adaptation à son environnement ; l'élaboration d'un projet individualisé.