Méthode inédite pour vérifier empiriquement des hypothèses de recherche. 12 étapes pour s'approprier l'étude de cas: de la construction de l'objet de recherche à la présentation des résultats, en passant par les techniques de récolte et de validation des données ou les aspects déontologiques. Méthodologie progressive, basée sur des recherches existantes et de nombreux exemples concrets. Méthode reconnue et utilisée en sciences de gestion et en marketing, enfin adaptée aux sciences sociales.
