L'ouvrage «Études de marchés, méthodes et outils» est le fruit d'une longue expérience dans le domaine du marketing, de la statistique et des études de marchés. Il s'adresse aux étudiants, décideurs et aux professionnels du marketing, de la communication ou de la gestion qui souhaitent comprendre l'intérêt des études de marchés comme outils d'aide à la décision.
Toutefois, celles-ci ne constituent qu'une étape, essentielle et préliminaire vers la décision et l'action marketing. Notre propos aurait été incomplet si nous nous étions arrêtés à ce moment. C'est pourquoi, à travers de nombreux cas et exemples concrets, nous avons voulu donner les outils essentiels à l'action.
Le lecteur y trouvera les réponses à ses questions: Comment mener une enquête quantitative ou qualitative, rédiger un questionnaire, construire un échantillon représentatif, analyser scientifiquement les résultats obtenus, présenter les données et les résultats? Quels types de graphiques faut-il sélectionner? Quelle est la méthode la plus efficace et la mieux adaptée à mon problème? En un mot, comment réaliser ou sous-traiter une étude de marchés.
L'ouvrage est organisé en deux parties. La première partie constitue l'introduction. Le chapitre 7 situe la fonction des études de marchés par rapport au marketing et à l'action, le chapitre 2 décrit le système d'information marketing et son rôle essentiel dans le cadre de la prise de décision stratégique. Le chapitre 3 est consacré à la présentation de la démarche de recherche qui sous-tend les études de marchés.
