Les phrases " Je ne sais pas le faire ! ", " Je ne veux pas le faire ! ", " Je n'ose pas le faire ! " prononcées par des enfants devraient attirer notre attention. Elles traduisent un malaise de l'enfant face à une situation donnée. Comment réagir face à ces signaux d'alerte, que faut-il faire ou, au contraire, que faut-il éviter de faire ? À travers ce livre, l'auteur nous indique comment nous, parents, enseignants, accompagnateurs, éducateurs, pouvons améliorer notre écoute envers nos enfants et nous permet de comprendre ainsi l'origine de tel ou tel comportement. Il démontre que chaque enfant doit être perçu en tant qu'individu et qu'il doit bénéficier d'une attention à la dimension de toute sa personnalité. L'auteur apporte de nouvelles visions, il prend expressément position et propose un éventail de conseils concrets pour ceux qui souhaitent améliorer, de manière créative, la confiance en soi des enfants.