Objet de convoitises, le consommateur n'en est pas moins un individu complexe. Influençable et influencé, il subit les effets de son environnement. Voilà pourquoi cet ouvrage présente, à l'aide de nombreux exemples, les différents facteurs externes susceptibles d'exercer une action sur son comportement d'achat.
Il aborde tour à tour l'étude de la famille et des facteurs économiques, en passant par celle des groupes et de la culture. Ce tour d'horizon se termine par un aperçu des moyens dont dispose l'entreprise pour agir sur l'acte d'achat des individus. Il apporte pour la première fois, une vision vivante et complète de l'univers dans lequel évolue le consommateur d'aujourd'hui.
