Orienté sur la pratique et le savoir-être, cet ouvrage présente les différents outils d'intervention utilisés par l'aidant (psychologue, psychoéducateur, travailleur social, sexologue, etc.). Dans une écriture accessible à tous, cette 6e édition apporte un nouvel éclairage sur les concepts d'empathie et de compréhension empathique, de soutien, d'implication. Elle est aussi riche de nombreux exemples et dialogues tirés de situations vécues.
