Pour communiquer et argumenter sans violence, il faut être capable de comprendre le point de vue de l'autre. Pour se mettre en quelque sorte dans la peau de l'autre, il faut connaître sa mentalité, sa façon d'être, sa culture et reconnaître les différences. Il faut être prêt à prendre le risque de se changer soi-même pour en arriver à un dialogue entre partenaires égaux. Prenons la peine d'écouter et de comprendre ce que ceux qui viennent d'Afrique et du Moyen-Orient nous disent des effets de la mondialisation dans leurs pays et dans leurs cultures, des problèmes qu'ils rencontrent en matière de politique, de santé, de condition féminine et d'environnement. Si plusieurs discours traduisent la colère, la révolte, l'impuissance ou la détresse, d'autres sont porteurs d'espoir, d'humanisme, d'égalité et s'ouvrent sur un dialogue où s'amorce une compréhension mutuelle.
