Ce livre décrit les attitudes fondamentales de l'aidant et trace les grandes lignes de ses comportements libérateurs. La relation d'aide n'est pas une fonction, une tâche, un travail ou une profession, mais plutôt une manière de vivre. Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui se proposent, par leur communication, d'aider leurs interlocuteurs à libérer en eux-mêmes leurs forces d'épanouissement et de croissance. Parents, enseignants, aides sociaux, médecins, infirmières, membres du clergé, conseillers, animateurs, directeurs et agents du personnel : autant de personnes qui, par le dialogue, peuvent aider ou nuire à la libération personnelle de ceux qui font appel à leurs compétences.
