Alliant théorie et pratique, ce guide offre une vision holistique des concepts de base des compétences relationnelles, appuyés d'illustrations et d'exercices d'application. Cela en fait un ouvrage très accessible à toute personne désireuse de développer ses compétences relationnelles, peu importe son bagage personnel et professionnel. Il constitue également un outil de formation continue en relation d'aide, puisqu'il suscite une démarche réflexive approfondie, un aspect fondamental de toute pratique d'intervention dans ce domaine
