Une méthode de développement de systèmes intégrée à la transformation des processus des entreprises: voilà ce que propose cet ouvrage réalisé à l'intention des futurs analystes d'affaires. De l'étude préliminaire à la réalisation et à l'exploitation du nouveau système d'information, en passant par la modélisation du processus et du système, il montre comment les diverses activités d'un projet doivent être menées et les principaux outils qui peuvent être utilisés. Favorisant un apprentissage par mises en situation, l'ouvrage comporte de nombreux exemples concrets. Des annexes détaillées sont également consacrées aux outils et aux techniques clés, que ce soit en matière de collecte d'information, de modélisation et de documentation de processus et de systèmes, de bases de données ou de paramétrage de progiciels. Souvent entend - on dire que la seule constante de notre époque est le changement. Cet adage est d'autant plus vrai dans le domaine des technologies de l'information. Aussi, cette quatrième édition tient-elle compte des multiples changements qui ont marqué le développement de systèmes d'information, notamment l'importance grandissante des progiciels et l'intégration du commerce électronique aux activités des entreprises.
