Cet ouvrage présente à travers un lexique français anglais et un lexique anglais français tout le vocabulaire des métiers de l’accueil. Il contient le vocabulaire indispensable et spécifique aux différentes situations rencontrées au cours de la vie professionnelle (accueil en entreprise, événementiel, au téléphone etc.). Cet outil clair et simple d’utilisation s’adresse aussi bien aux étudiants en BTS qu’aux professionnels (hôtels, cafés, offices du tourisme, sociétés de services...).
