Les hommes sont la richesse et la force d une entreprise. Mais ce sont autant d individus, de caractères et comportements qu il faut savoir gérer et animer au quotidien. Comment reconnaître les personnalités difficiles? Quels sont les principaux profils perturbateurs? Et surtout, comment agir lorsque la démotivation, l absentéisme, le stress ou encore la désorganisation se font ressentir au quotidien?
Manager les personnalités difficiles est un outil qui se veut avant tout pratique. Il est basé sur la description de divers profils psychologiques et l analyse de situations concrètes.
