Les médias sociaux occupent une place prépondérante dans l’utilisation d’Internet sur ordinateur et encore davantage sur mobile. Avec un public de plus en plus varié, une masse considérable d’utilisateurs peut être ciblée par les services proposés sur ces supports. Mais pour faire bon usage des plates-formes communautaires, il faut savoir exploiter une multitude d’aspects, que ce soit le trafic des sites web, la réputation ou encore la visibilité des marques et enseignes. Avec le Web 2.0, une première étape a été franchie et de nombreux marchés s'ouvrent désormais aux médias sociaux. Ce guide pratique présente tout ce qu'il faut savoir pour booster efficacement sa présence sur les réseaux sociaux. Il permet de découvrir et de maîtriser les aspects suivants: - comprendre le Web 2.0 et les médias sociaux - connaître la typologie des médias sociaux (listing exhaustif) - Webmarketing, notoriété et e-réputation - booster sa présence avec les réseaux sociaux - gérer des comptes sur les réseaux sociaux - les réseaux sociaux pour les professionnels - le Community management et la gestion de la sociabilité - les supports mobiles et réseaux sociaux - le référencement sur les plates-formes sociales - la sécurisation et veille sur les médias sociaux - des cas pratiques - une webographie des médias sociaux.