« Je suis bloqué sur la route dans un embouteillage, vous pouvez retenir l avion le temps que j arrive? Restez en ligne, j appelle le pilote!... » Trouver un vol Lyon-Tombouctou un vendredi à 18h30 pour le lendemain 8 h? Rapatrier un homme d affaires bloqué à Shanghai lors de l éruption du Eyjafjallajökull en Islande? Ou... indiquer à ce client vraiment assisté où se trouvent les toilettes à Orly!! Rien de plus facile! C est le quotidien de tout agent de voyages... Julie Tribout nous livre un témoignage tout en fraîcheur, parsemé d anecdotes amusantes: une confession enlevée et révélatrice dans laquelle vous vous reconnaîtrez peut-être...
