Les technologies numériques se sont déployées dans notre quotidien personnel et professionnel depuis le mitan des années 1990. Elles ont progressivement modifié notre rapport à l'espace, au temps, aux "autres" , et jouent aujourd'hui un rôle majeur. Pour l'action sociale, la question essentielle est celle de leur accès et leur appropriation en complément d'autres modes, plus "traditionnels" , de relations entre les individus.