L'urgence définit un rapport particulier entre les personnes et les institutions, impliquant une disponibilité et une réponse immédiates à une demande pressante. Du côté des enfants et des adolescents pris en charge et de leurs familles, comment se crée l'urgence ? Quels facteurs conduisent à une demande de réponse immédiate ? Du côté des professionnels, comment décoder le motif réel de la demande ? Quelle écoute particulière exige-t-elle ? Comment réagir par rapport à l'angoisse suscitée par les difficultés à apporter une réponse immédiate ? Quelles actions ou quelles interactions l'urgence induit-elle en cascade ?