L'insertion est un enjeu majeur pour notre société. L'esprit et les méthodes du travail social sont en évolution : l'être en difficulté est reconnu sujet actif et non pas assisté. Mais qu'est-ce vraiment que l'insertion ? Suffit-il d'avoir un salaire minimum pour se sentir pleinement citoyen ? La médiation est une méthode au service de cette insertion et contre la violence. La création d'un espace politique de médiation est proposée par l'auteur pour réconcilier société civile et pouvoir légitime.
