- Cibler et prospecter la clientèle - Négocier/vendre et accompagner la relation client - Organiser et animer un évènement commercial - Exploiter et mutualiser l’information commerciale.
Il comporte une rubrique « Pour commencer » comprenant une à plusieurs vidéos pour introduire les notions thématiques, d’une partie « Préparation à l’épreuve E4 » (fiches et oral).
